Bilgi Verilmeden Kesilen Kredi Hayat Sigortası Ücreti İade Talebi

Akbank müşterisi olarak 13.03.2026 tarihinde bankanın sunduğu 45.000 TL tutarındaki faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Bu başvuru sırasında krediye bağlı Agesa hayat sigortası hakkında tarafıma hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.807,45 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir.

Hayat sigortasına ilişkin ne poliçe şartları ne de bu sigortanın zorunlu olup olmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadığı için bu kesintiyi sonradan fark ettim. Hem Akbank hem de Agesa ile telefon üzerinden görüşme yaptığımda, hayat sigortasının iptalinin telefonla yapılamayacağı bilgisi verildi; ancak başka net bir çözüm yolu sunulmadı.

Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen krediye bağlı hayat sigortasının tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 2.807,45 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.