to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem S***** G** adına Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 12.03.2026 tarihinde çektiğim 25.000 TL’lik kredi için Agesa tarafından kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı ve hesabımızdan yaklaşık 6.000 TL tahsil edildi. Bu tutarın kredi miktarına göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.
İşlem sonrasında hem bankadan hem de sigorta tarafından poliçe ve kesinti hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika telesekreterde beklememe rağmen çağrım hiçbir şekilde karşılanmadı ve muhatap bulamadım.
Annem S***** G** adına düzenlenen bu kredili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve krediden kesilen yaklaşık 6.000 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Akbank üzerinden internet şubeden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, 14 Şubat tarihinde Agesa aracılığıyla toplam 6.000 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadığı gibi, tutarın bu kadar yüksek olacağını da sonradan fark ettim.
Durumu fark ettikten sonra hem Akbank hem de Agesa ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ne bankadan ne de sigorta şirketinden açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Krediye bağlı olarak yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 6.000 TL’lik kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredili hayat sigortası için 13.01.2026 tarihinde tarafımdan 20.500,15 TL tutarında prim tahsilatı yapılmıştır. Bu sigorta hakkında bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım açık ve net şekilde...
27.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 6 ay vadeli, yüzde 0 faizli 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından Agesa Sigorta tarafından s243311500 poliçe numaralı hayat sigortası bedeli adı altında hesabımdan 1.949,45 TL tutarında kesinti yapıldı. K...
29.06.2025 Günü Akbank bankasının mobil hesabım kısmından 250.000 TL ihtiyaç kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında Agesa hayat sigortası kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan agesa sigortası tahsilatı adı altında 16.668,03 TL kesinti yapıldığını fark etmiş b...
14.02.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde, onayım ve açık rızam olmadan “Kredim Güvende” ve “Kredili Hayat Sigortası” adı altında, poliçe numarası S2827153 olan işlem kapsamında Agesa tarafından hesab...
Akbank mobil şube üzerinden 26.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onaylanıp tutar hesabıma aktarıldıktan sonra, 27.12.2025 tarihinde dosya masrafları hariç olmak üzere hesabımdan “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı s294217600 Agesa prim ödemesi” açı...
Yorumlar