Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Çarşaf Gönderimi Ve İade Süreci

Yataş’ın kendi internet sitesinden iki gün önce bir nevresim takımı siparişi verdim, ürün bugün elime geçti. Ürün açıklamasında çarşafın düz olduğu yazmasına rağmen, paketten lastikli çarşaf çıktı. Özellikle düz çarşaf istediğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası koskoca Yataş’a hiç yakıştıramadım.

Şu anda ürün için iade kodu aldım ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Ürün açıklamasıyla gönderilen ürünün birebir aynı olmasını, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.