to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden üzerinden bugün saat 07.40 civarında bir bilgisayar parçası, ana kart satın aldım. Toplam 2.236 TL tutarındaki bu ürün için, kartımdan Sahibinden tarafından ödeme iki kez çekildi. İşlem tek ürün ve tek sipariş olmasına rağmen aynı tutar ikinci kez çekildi ve hesabımdan fazladan 2.236 TL haksız şekilde çekilmiş oldu.
Hem Akbank’la hem de Sahibinden’le görüştüm ancak iki taraftan da çözüm alamadım. Akbank, “zaten iki kere çekim yapılmış” diyerek durumu normalleştiriyor, ben ise tek ürün aldığımı ve ikinci çekimin hatalı olduğunu açıkça belirtiyorum. Sahibinden tarafı ise sistemlerinde yalnızca bir adet çekim göründüğünü, ikinci bir çekim görünmediğini söylüyor. Sonuç olarak iki kurum da sorumluluk almıyor ve param resmen arada kaybolmuş durumda.
Fazladan çekilen 2.236 TL’lik tutarın hangi tarafın hatasıysa o tarafça tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve elimde bu durumu kanıtlayacak tüm dekont ve ekran görüntüsü gibi delillerin mevcut olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Akbank’taki banka kartımdan bilgim ve iznim dışında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan tek seferde 484 tutarında yurt dışı işlemi geçtiğini gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak benim elimdeydi. Aynı sorunu yaklaşık...
Bir hesaba iki kez üst üste para aktardım. Benim için ciddi bir meblağ. Durumu fark edince hemen Akbank'ı arayıp bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İşlemin durdurulmasını ve paraların iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ekranda tek bir işlem görüldüğünü belirtti ve itirazımı onayladı. ...
Bugün saat 13.55’te, sosyal medya üzerinden bulduğum ve kendisini Sahibinden’de ilanı olan bir satıcı olarak tanıtan kişilerle ikinci el ev eşyası almak için iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden bana bir ödeme linki gönderdiler. Linkin gerçek olduğunu düşünerek 22.000 TL tutarında ödemeyi kartımla g...
Tatil için yapacağım ön ödeme için firma bana ödeme kodu gönderdi. Ben kodu yazınca hatalı işlem deyip tekrar kod gönderdi ve 12.465,32 TL tutarındaki ödeme hesabımdan 2 defa çekilmiş oldu. Firma ile iletişime geçtiğimde bana bankadan aldıkları bir başarılı bir başarısız ödeme dekontu gönderdiler ve...
Akbank tarafıma ücretsiz bir kart sağlamamıştır, "üyelik ücreti" altında hukuksuz bir şekilde hesabımdan 796,50 TL kesilmiştir. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum temsilciler, "6 ay kalma sözünüze bu ücreti geri verebiliriz, yoksa net bir şekilde, net olarak söylüyoruz ki bu ücreti veremeyiz" diyerek ...
Yorumlar