Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34434587

Akbank'tan Hızlı Müdahale Ve İade Talebi

profile
Tuğba
Akbank
03 Aralık 2025 16:18
1.063

Bugün saat 13.55’te, sosyal medya üzerinden bulduğum ve kendisini Sahibinden’de ilanı olan bir satıcı olarak tanıtan kişilerle ikinci el ev eşyası almak için iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden bana bir ödeme linki gönderdiler. Linkin gerçek olduğunu düşünerek 22.000 TL tutarında ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden hemen sonra linkin sahte olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin şüpheli olduğunu, sahte bir site üzerinden yapıldığını ve iptal edilmesini istediğimi ilettim. Görüştüğüm yetkili, talebimi aldıklarını, karşı bankaya ilettiklerini ve bana verilen referans numarası üzerinden süreci takip etmem gerektiğini söyledi. Ancak işlemin iptali veya tutarın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Bu işlemi fark eder etmez hemen bankamı arayıp bildiren ve mağdur olmuş bir müşteri olarak, Akbank’ın şüpheli işlem konusunda daha hızlı ve koruyucu bir şekilde müdahale etmesini, 22.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışından Akbank Hesabıma Erişim Engellendi Çözüm Sunulmuyor

profile
Can
Akbank
14 Temmuz 2025 12:32
1.045

Akbank mobil bankacılık EFT işlemimde nft doğrulaması istedi. Yaptığım halde sayfa ilerlemedi ve sonrasında mobil girişimi güvenlik nedeniyle bloke etti. Telefon ettim şubede çözebileceğimi söylüyorlar. Ben yurt dışında yaşıyorum. Şubeye gitme şansım yok. Sadece şubede çözüleceğini söylüyor. Telefon...

yurt-disindan-akbank-hesabima-erisim-engellendi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, EFT İade İşlemini Tamamlayamıyorum

profile
Efe
Akbank
01 Ağustos 2025 19:58
4.296
"Birden fazla husustaki sorunlarıma çözüm sağlayan ve yönlendirme yapan D*** ve A*** Hanım'a teşekkürlerimi sunarım."

Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle EFT Limit Artırımı Yapılamıyor

profile
Zerrin
Akbank
16 Ekim 2025 22:49
6.117

Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...

1 Destek

EFT Limiti Artırılamıyor, Müşteri Hizmeti Ve Şube Çözüm Sunmuyor

profile
Seval
Akbank
27 Mayıs 2025 12:23
2.161

Günlük EFT limitini yükseltmek için kimlik kartımı telefonda okutuyorum onaylanıyor anında kart bu İslam için uygun değildir. Yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube biz yapamayız diyor. Müşteri temsilcisi telefonu bile açmıyor. Günlük EFT limitimle parayı eritmeye çalışıyorum....

Akbank Mobil Şifrem Kilitlendi, Kart Şifresi Talep Ediliyor Ve Bayramda Ailemi Mağdur Ediyor

profile
Mustafa
Akbank
10 Nisan 11:37
426

09.04.2025 tarihinden beri Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifrem kilitlendi ve sistem, kart şifrem olmamasına rağmen sürekli benden kart şifresi belirlememi istiyor. Akbank’ta sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum, herhangi bir fiziki kartım bulunmuyor. Bu nedenle ai...

akbank-mobil-sifrem-kilitlendi-kart-sifresi-talep-ediliyor-ve-bayramda-ailemi-magdur-ediyor-1.jpg
Tüm Akbank EFT Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Akbank EFT Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank EFT şüpheli işlem Akbank EFT iade talebi Akbank EFT referans numarası Akbank takip Akbank yapamıyorum Akbank şüpheli işlem Akbank iade talebi Akbank mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri