to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Yıllık Ücret Kesildi, İade Ve Mobil Onay Sorunu
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 11.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyor olmama ve herhangi bir ayrıcalığından faydalanmamama rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum.
Ücret iadesi talebinde bulunmak için günlerdir Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum ancak mobil onay bildirimi bir türlü telefonuma gelmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bildirim gelmeden temsilciyle görüşme sağlanamadığından, en temel talebim olan kart aidatı iadesi için dahi işlem yaptıramıyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtması ve iade talebi için bile müşteri temsilcisine ulaşamamam beni mağdur ediyor. Kesilen yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mobil onay bildirimi sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
