Axess Kartımda Chip-Para Yüklenmedi

30.09.2026 tarihinde Axess kartımla 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışveriş için “her 4.000 TL alışverişe 1.000 TL chip-para” kampanyasına dahil olduğum söylendi, ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 1.000 TL chip-para kartıma tanımlanmadı.

Konu hakkında bankaya yazılı olarak ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Axess kartımın sonu 0192 ile bitmektedir. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen chip-paranın hâlâ yüklenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim chip-paranın bir an önce Axess kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.