to read complaints and reviews, or file yours.1
Axess Kredi Kartımdan Kesilen Yüksek Kart Aidatı Müşteri Memnuniyetine Aykırı
Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı henüz yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım ve düzenli harcama da yapmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı tahsil edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ücret kesintisi sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat tutarının iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Yeni bir müşteri olmama ve kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Axess kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
