to read complaints and reviews, or file yours. 
Gestaş’ın Erdek–Avşa hattında engelli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Engelli yolcular için araçlı biletlerin online olarak alınamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 23.05.2036 tarihi için seferde, bileti online alamadığım için gişede saatlerce ayakta beklemek zorunda kaldım.
Online sistem engelli araçlı bileti tanımlamadığı için, internetten bilet almak istediğimizde normal tarife üzerinden ödeme yapmamız gerekiyor. Oysa bu hatta engelli yolcuların ücretsiz seyahat hakkı bulunuyor. Bu nedenle ya hakkımızdan vazgeçip ücret ödemek ya da uzun süre gişe kuyruğunda beklemek arasında bırakılıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de engelli araçlı biletler için online satışın olmadığını, sadece gişeden işlem yapılabildiğini öğrendim. Bu durum hem engelli yolcular için erişilebilirlik açısından hem de eşitlik açısından son derece rahatsız edici.
Online bilet satış sistemine engelli yolcuların da araçlı biletlerini ücretsiz haklarını kullanarak alabilecekleri bir düzenleme yapılmasını önemle talep ediyorum. Engelli yolcuların uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalmadan, herkes gibi internet üzerinden işlem yapabilmesini istiyorum.
12.05.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Lapseki’de Gestaş feribotundan şahsi aracımla inerken, Gestaş personeli R**** A***’un yanlış yönlendirmesi sonucu aracımın arkasına tır çarpmasıyla maddi hasarlı bir kaza yaşadım. Aracım 2016 model Audi A5 olup, bu yanlış yönlendirme olmasaydı böyle bir çarp...
31.08.2025 saat 10:00 ile 16:30 arasında Kabatepe Feribot İskelesi otoparkını kullandım. Otopark çıkışında kredi kartı ile 295 TL ücret ödemek zorunda kaldım ve bana fiş verildi. Bu kadar fahiş bir fiyat olabilir mi? Böyle bir anlayış, böyle bir hizmet kabul edilemez. Ben vatandaş olarak vergimi öd...
14 Eylül Pazar günü üniversite için ailemle birlikte Çanakkale'ye geldik ve Geyikli-Bozcaada feribotunu kullandık. Girişte 20AGA218 plakalı aracımız için geliş-gidiş toplam 1990 TL ücret ödedik ve bize, bu ücretin her şeyi kapsadığı, başka bir ödeme alınmayacağı belirtildi. Ancak dönüşte, saat 15:00...
14.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Bozcaada-Geyikli feribot hattını kullandık. Saat 14:00’te feribot kuyruğuna girdik, ancak saat 20:17 olmasına rağmen hâlâ sıradaydık. Bu kadar uzun süre beklemek hem bizim hem de çocuklarımız için büyük bir mağduriyet oldu. Bekleme sırasında herhangi bir saatlik...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00’te Geyikli–Bozcaada hattında Gestaş’tan araçlı feribot bileti aldım ve PNR kodum 5F11RZAQ’dur. Ödememi peşin olarak ve 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, Gelibolu–Lapseki hattında araçlı feribot geçiş ücreti 500 TL iken, Geyikli–Bozcaada hattında bu ücreti...
Yorumlar