to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Otomatik ödemeyi alacakları hesabımda yeterli bakiye olmadığı için 07.05.2026 tarihinde başka bir banka üzerinden faturam olan 377 TL’yi kendim ödedim. Buna rağmen Türk Telekom, sanki ödeme yapmamışım gibi 08.05.2026 tarihinde, içerisinde yeterli tutar olmayan otomatik ödeme talimatlı hesabımdan eksi bakiyeye düşürerek aynı tutarı yeniden tahsil etti.
Bu işlem sonucunda aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum ve hesabım gereksiz yere eksi bakiyeye düştü. Konuyla ilgili her iki bankayla da görüştüm, ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Banka tarafı Türk Telekom’la iletişime geçmem gerektiğini söyledi, Türk Telekom ise e-posta ile başvuru yapmam gerektiğini iletti. Ancak bana verilen e-posta adresi üzerinden ne sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum ne de sorunumla ilgili net bir geri dönüş alabiliyorum.
Türk Telekom’a ait 20262181890645 numaralı hesabım/faturam için aynı dönem içinde iki kez tahsil edilen 377 TL’lik tutarın, haksız yere alınan kısmının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenerek, sonuç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık üç gündür haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek kullanımım veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturama fazladan 100 TL civarında haksız ücret eklenmiş durumda. Durumu fark eder etmez Türk Telekom’a şikayet başvurusu yap...
08.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt başvurusunda bulundum. Ancak başvurum işleme alınmadı ve bu nedenle faturam beklediğimden yüksek geldi. Özellikle 407 TL'lik taahhütle indirimli olarak kullanacağım söylenmesine rağmen, son faturam 1170 TL olarak yansıtıldı. Bu konuyu çözm...
Türk Telekom mobil hattımı 09.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bunun ardından Türk Telekom tarafı bana 4.336,09 TL cayma bedeli çıkardı. Oysa hattımın aylık faturası, vergiler dahil 513 TL idi. Bu tutarın fahiş ve hatalı olduğunu düşündüğüm için 12.11.2025 tarihinde ilk itiraz kaydımı ...
Türk Telekom’un müşterisi olmamama rağmen 14.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren hattıma Türk Telekom’a ait fatura bilgilendirme SMS’leri gelmeye başladı. Bana ait olan telefon numarasının, bilgim ve onayım dışında başka bir aboneliğe tanımlandığını bu mesajlardan anlıyorum ve bu durum kişisel...
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden hat üzerine taksitli olarak bir cep telefonu siparişi verdim. İşlem sırasında bana herhangi bir sorun söylenmedi, siparişim alındı ve 8157873266 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilme...
Yorumlar