to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait, sonu 5670 ile biten Axess kredi kartımdan 16 Mart 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında 1.329 TL kesildi. Aynı karttan her yıl bu şekilde aidat kesintisiyle uğraşmak artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yıllardır Akbank müşterisiyim, kartımı da aktif olarak kullanıyorum; ancak sadık ve düzenli bir müşteri olmama rağmen her sene aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Ayrıca aynı Axess Troy kartı kullanan kişilerden farklı tutarlarda aidat kesildiğini görüyorum. Kiminden 1.385 TL, kiminden 1.500 TL gibi değişen rakamlar tahsil edilirken, benden 1.329 TL alınmasının gerekçesini de anlamakta güçlük çekiyorum. Aynı kart tipi için bu kadar farklı ücretlendirme yapılması, müşteriler açısından adil ve şeffaf görünmemektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu ücreti puan olarak iade etme teklifinde bulunuldu. Ancak ben puan iadesini kabul etmiyorum. Kesilen 1.329 TL’nin tamamının, ek bir şart olmaksızın ve puan yerine nakit olarak kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır bankanızla çalışan, kartını aktif kullanan bir müşteri olarak her yıl kart aidatıyla uğraşmak, ayrıca iadenin puanla yapılmasının dayatılmasını kabul etmiyorum.
Mart 2026 ekstresinde yer alan bu üyelik ücretinin iptal edilerek, kesilen 1.329 TL tutarın tarafıma ivedilikle nakit olarak iade edilmesini, benzer aidat kesintilerinin de tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldı. Daha önceki dönemlerde de aynı şekilde kart aidatı kesilmiş, ben şikayetimi buradan y...
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...
Akbank’a ait sonu 0395 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Herhangi bir gecikmem, yasal takip veya olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen, 10/02/2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında “Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız ve ...
Sonu 2337 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 962 TL tutarında ücret kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs...
Sonu 9636 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı Ocak 2023’ten bu yana düzenli olarak kullanan, ekstresi her ay gelen ve aktif bir müşteri olarak bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle...
Yorumlar