Axess Kredi Kartı Yanlış Şubeye Teslim Edildi, Çözüm Bekleniyor

Akbank Axess kredi kartı başvurum üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılamadı. Kartımın yanlış şubeye teslim edildiğini yaklaşık iki hafta önce öğrendim ve o günden bu yana sorun hâlâ çözülemedi.

Durumu öğrendiğim andan itibaren hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ doğru yere yönlendirilmedi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Kartımın hiçbir ek gecikme olmadan Diyarbakır Kayapınar Şubesi’ne, doğru şubeye, acilen yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.