Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Bilgim Dışında Yapılan Yurtdışı Harcama Ve Yetersiz Destek

ID:33034200

İsa sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yurtdışı Harcama Ve Yetersiz Destek

İsa

Akbank

14 Temmuz 2025 11:32

1.700

05.07.2025 tarihinde, sonu 7484 ile biten Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, bilgilendirme ve 3D Secure onay mesajı gelmeden, 3.053,67 ₺ tutarında 4 defa olmak üzere toplamda 12.214,68 ₺ yurtdışı harcaması yapılmıştır. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı anında kapattım. Aynı zamanda harcama itirazı oluşturdum ve bana, dört iş günü içerisinde tarafıma bilgi mesajı verileceği söylendi. Ancak bugün onuncu gün olmasına rağmen hâlen ne bir bilgi mesajı ne de bir geri dönüş sağlandı. Akbank'ı her gün aradığımda ise 'İtirazınız incelenmekte, dilerseniz hızlandıralım' deniliyor. Artık Akbank'a güvenimi yitirdim; ne kişisel verilerimin güvenliği kaldı ne de kartımın güvenliği. Banka kartımı güvence altına alamıyorsa bu bankanın sorumluluğudur. Bu harcamaya itiraz ediyorum ve tarafıma geri iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamaları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

Akbank

13 Ekim 2025 16:02

3.320

13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...

bilgim-disinda-yurt-disi-kredi-karti-harcamalari-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Akbank

19 Eylül 2025 16:32

1.991

30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...

2 Destek

Elise sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazım İki Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Elise

Akbank

21 Eylül 2025 13:52

1.110

5 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 100 Euro tutarında bana ait olmayan bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez Akbank’a harcama itirazı başvurusunda bulundum ve ilgili kartı hemen iptal ettirdim. Şu anda kullandığım yeni kartımın son 4 hanesi 8300’dür. O tarihten bu yana yaklaş...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik

Engin

Akbank

17 Nisan 2025 15:07

4.338

Axess kredi kartımdan şubat ve mart aylarında yurt dışı merkezli birileri tarafından benim iznim veya SMS onayı vs. Olmadan 10 gün aralıklarla tam 6 kez 19,99 dolar, toplamda 120 dolar civarında para çekmiş. Durumu fark edip Akbank kartımı kapattırdım. Akabinde 01.04.2025 tarihinde harcama itirazınd...

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamasına Rağmen Bilgilendirme Yapılmıyor

Emre

Akbank

27 Ekim 2025 14:39

1.695

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden iznim dışında 73.728,82 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartım fiziken o sırada bendeydi ve herhangi bir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itiraz formu doldurmam ...