to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerine Axess kartımla ilgili kart limit işlemi yapmak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk aramamda yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisi, hatta “alo” dememe rağmen telefonu kapattı. Bunun üzerine tekrar aradım ve şu an toplamda 26 dakikayı aşan bir süredir hâlâ hatta beklememe rağmen yine hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Bu kadar uzun bekleme süresi ve telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle kendimi mağdur ve önemsenmemiş hissediyorum. Müşteri hizmetlerinin neden bu kadar zor ulaşılan bir hâle geldiğinin incelenmesini, özellikle ilgili kaydımın kontrol edilmesini ve kart limit işlemimin en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun giderilmesini istiyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yaptım. Ancak cep şifresi göndermedikleri için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonu kapatıp görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu üç kez üst üste yaşadım. Ayrıca, telefon ...
Akbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün ilk aramayı 21:28de yaptım kredi kartı limit düşürmek içindi. Sonra diğer kartımın da limitini düşürmek istediğim için aradım ama bir türlü bağlanamadım. Toplam 6 arama yaptım hepsinin bekleme sürelerinin toplamı 30 dakika telefonda beklemişim ama ul...
Akbank Axess kartımın limitinin düşürülerek kapatılması için 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. 1 hafta geçmesine rağmen limit aynı kaldığını görüp tekrar aradım. Kartın kapatıldığını bu yüzden limit değişikliği yapılmadığı söylendi. Benim talimatım olmadan limitimin düşürülmeyerek kartımın k...
Yaklaşık iki hafta önce Akbank üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında 25.000 TL hızlı limit seçmeme rağmen, kartım yalnızca 2.000 TL limit ile onaylandı. Uygulama üzerinden sanki yüksek limit tanımlanacakmış gibi gösterilip, sonrasında çok düşük limit verilmesini yanılt...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Yorumlar