to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yaptım. Ancak cep şifresi göndermedikleri için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonu kapatıp görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu üç kez üst üste yaşadım. Ayrıca, telefon kapandıktan yaklaşık 3 ila 5 dakika sonra cep şifresi gönderiliyor, bu da hiçbir işe yaramıyor. Bankaya ulaştığımda da müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi ancak sistem buna izin vermiyor.
Müşteri temsilcisine bağlanabilmem için operatör ile konuşurken cep şifresinin gönderilmesini ve bu şifreyi tuşlayarak temsilciye ulaşabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
İlgilisine, Akbank'ta müşteri temsilcisi aracılığıyla kart başvurusu yaptığımda, bana cep şifrenizin açılamaz statüde ve kilitli olduğunu belirterek işlem yapamadığını söyledi ve beni en yakın şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir bloke veya kilitli durumun olmadığını söylediler. M...
Akbank müşterilerine iletişim kolaylığı sağlamıyor. Akşam mobil şubeden halletmem gereken bir işim vardı. Akbank mobile giriş yaparken aktivasyonumun iptal edildiği ve yeniden giriş yapmam gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Şifremi unuttuğum için cep şifre yönlendirdim. Atılan mesajdaki şifreyi tuşla...
Yaklaşık bir ay önce Akbank'a banka ve kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Geçici şifre aldım ancak Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Akbank mobil üzerinden yardımcı olamıyoruz diyerek en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri...
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Numara değişikliği yaptım, ancak sürekli eski numarama şifre gönderiliyor. Şifre bana gelmediği için de, sağ olsunlar, görüşmeyi yanıt sistemi otomatik olarak sonlandırıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisiyle görüşme yapamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine tam 40 dakikadan fazladır ulaşmaya çalışıyorum ama asla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şifreyi yazın diyor. Yazıyorum, belirlenen sürede yazamadınız deyip kapatıyor. Dalga geçer gibi defalarca kez aradım, resmen bir sürü zamanım boşa gitti. Uygulamadan canlı ...
Yorumlar