to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücreti Bilgilendirme Olmadan Kesildi, İade Talebi
Akbank Axess Gold kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararları uyarınca, tüketiciden müzakere edilmeden tek taraflı olarak talep edilen yıllık kart aidatı haksız şart niteliğindedir. Ayrıca 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre kart çıkaran kuruluşların, müşteriye yıllık üyelik ücreti bulunmayan alternatif bir kart sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Kart başvurusu sırasında bu konuda bana herhangi bir alternatif sunulmamış, gerekli bilgilendirme ve sözleşme öncesi bilgi formu eksiksiz şekilde iletilmemiştir.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iadesinin yapılamayacağı söylendi. Hem yüksek tutarda bir üyelik ücreti alınması hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Axess Gold kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, ilk müsait ekstre döneminde tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde, borcumu yasal süresi içerisinde ödeyerek kesilen bu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerine sunarım.
