Axess Business Kartına Yansıtılan 1.296 TL'lik Yıllık Aidat Ücretine İtiraz

Uzun süredir Akbank Axess Business kredi kartı kullanıcısıyım. Son hanesi 1750 olan kartıma 01.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üç yıldan uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı.

Karabük Merkez şubesine bağlı hesabım üzerinden kullandığım kartımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu ücretin iptalini talep ettiğimde, aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve düzenli kullanım sağlamama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri numaram 34209959’dur, kredi kartı limitim ise 20.000 TL’dir. Axess Business kartıma yansıtılan 1.296 TL’lik kredi kartı aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.