Akbank Axess Business Kartımdaki Haksız Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi

Akbank Axess business kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. 01.01.2026 tarihli ekstreme 1.296 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iptal sağlayamayacaklarını belirttiler. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını ve bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesini doğru bulmuyorum.

01.01.2026 ekstresinde görünen 1.296 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücreti tarafıma müzakere ettirilmediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin geriye dönük iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1296 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank ile yaptığım görüşmede tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır. İlgili aidatın gün içinde tamamen iptal edilip hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı bilgileriniz