17 Temmuz günü Pendik Neomarin AVM'de ATM'den QR kod ile para çekmek istedim. Akbank ATM'sinde sistemde sorun olduğu için Halkbank ATM'sini kullanmaya karar verdim. Ücret tahsil edilmesini kabul ettim ve QR kodunu okuttum. 45 lira tahsil edileceği yazıyordu, bunu onayladım. Sadece bir saniyeliğine arkamı dönüp bebek arabasında ağlayan kızıma 'Otur kızım' dedim. Önümü döndüğümde ise ne sistem vardı ne de para. Hesabımı kontrol ettiğimde para çekilmişti ama hiçbir şekilde paramı alamadım. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp harcama itirazı yaptım, bir haftadır dönüş yok, hâlâ inceleniyor. AVM'nin kamera kayıtları vardır, incelensin. İki küçük bebeğimle orada nasıl mağdur kaldığım ve ATM'den parayı alamadığım ortaya çıkacaktır. Acil dönüş bekliyorum. Çocuklarımın rızkının geri yatırılmasını acilen istiyorum. 15 gündür dönüş yok acil
Yorumlar