to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli Adliye önündeki Akbank bankamatiklerinden birinden sonu 6009 ile biten hesabıma 26.000 TL yatırmak isterken para bankamatikte sıkıştı. İşlem sırasında bankamatik parayı hesabıma geçirmeden “paranız sıkıştı” uyarısını verip kendini kapattı ve tutarın tamamı ATM içinde kaldı.
Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve miktarı da açıkça belirttim. Bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 4 günün sonunda bu kez sisteme miktar belirtilmediği öne sürülerek yeni bir işlem kaydı açıldı ve süreç tekrar başa sarıldı, hesabıma herhangi bir aktarım yapılmadı. O günden bu yana bankayı defalarca aramama rağmen sürekli sadece “beklemeniz gerekiyor, işlem kaydı görünüyor” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Yaklaşık iki haftadır paramı kullanamıyorum. Bu nedenle diğer bankalardaki kredi ve kart ödemelerim başta olmak üzere pek çok ödemem aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Param içeride bekletilirken bankanın bu parayı kullanabildiğini, buna karşın mağduriyetimin görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, 26.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve diğer bankalardaki ödemelerimin aksamasından kaynaklanan tüm maddi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. D...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
10.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Uşak Merkez Dörtyol O**** D***** Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sine kartımla 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank müşteri temsilcis...
Yorumlar