Garanti Bankası’nın Gelirime Uygun Olmayan Kredi Verimi Ve Şifre Sorunları

Kamu kurumunda çalışan bir memurum ve ek bir gelirim bulunmuyor. Garanti Bankası başta olmak üzere bazı bankalardan, gelirime ve maaşıma göre kesinlikle ödeyemeyeceğim kadar yüksek tutarlarda kredi ve ek hesap kullandırıldı. Garanti Bankası da bu sürecin ilk başladığı bankalardan biri oldu. Şu anda toplamda milyonlarla ifade edilen bir kredi yükü altındayım ve bunun gelirime göre nasıl verildiğini, hangi denetim ve güvenlik sistemine göre onaylandığını anlayamıyorum.

Garanti Bankası’nda ayrıca uzun süredir internet/mobil bankacılık şifrelerimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca şifre yenileme denememe rağmen sistem şifreleri kabul etmiyor, aynı şifre değil uyarılarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma girip borçlarımı, ek hesap hareketlerini net şekilde göremiyorum. Bugün de 6586105 numaralı avans hesabım için 1.176 TL tutarında minimum ödemenin son ödeme tarihinde yapılmadığı, Kredi Kayıt Bürosu’nda gecikmeli kayıt oluşmaması için ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ödeme gücüm olmadığından bu durum beni psikolojik olarak da çok yıpratmaktadır.

Daha önce üç bankaya zaten (VakıfBank, Akbank, Halkbank, ING Bankası) aylık kredi ödemelerimi ödeyemediğim için dava açmıştım. Ayrıca SGK ile ilgili maaşımda 4A-4C geçişleri ve maaş uyumsuzlukları nedeniyle de ayrı bir hukuki süreç başlattım. İlk kredi çektiğim Garanti Bankası’nda da, aylar öncesinden açtığım davaların hâlâ sonuçlanamaması ve oluşan ağır borç yükü nedeniyle, bugüne kadar her zaman düzenli ödediğim aylık kredi borcumu artık ödeyemez hale geldim.

İş yerinde mesai saatlerimde yoğun iş gücü sarf ettiğim için, diğer bankalara da belirttiğim gibi, arandığımda konuyu etraflıca anlatamıyor ve tam teşekküllü bir cevap veremiyorum; bu nedenle mesai saatlerimde aranmak istemiyorum.

Garanti Bankası’ndan, kredi ve avans hesabı tarafında doğan mağduriyetimin incelenmesini, gelir ve maaş durumuma göre limit ve borçların yeniden değerlendirilmesini, Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarımda mağduriyet yaratılmamasını ve internet/mobil şifre sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki tüm bilgilendirme ve görüşmelerin mesai saatlerim gözetilerek, mümkünse yazılı kanallar üzerinden yapılmasını istiyorum.