to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Harcamaya Kapalı, Bilgi Ve Destek Alamıyor, Acil Açma Ve Tazmin Talebi
QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 1 haftadır harcamaya kapalı durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bankaya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın neden harcamaya kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve net bir cevap alamadım. Hem kartımı kullanamıyor olmam hem de bilgi ve destek alamamam sebebiyle günlük işlerimde ve ödemelerimde aksaklıklar yaşadım.
QNB Finansbank’tan, kredi kartımın neden harcamaya kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, kartımın mağduriyet oluşturmayacak şekilde acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB nin beni Japonyadayken arayarak sunduğu çözüm: Türkiye ye geri dönüp QNB ye başvuru yapıp yeni kart çıkartarak sonra Japonya ya geri dönmem gibi akıl pırıltısı bir fikir. Başka söylenecek bir şey yok.
