to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Mayıs 2026 Pazartesi günü Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde bulunan 9033 numaralı Akbank ATM’sine kartımla giriş yaparak hesabıma 23.100 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre para sayma sesi çıkardıktan sonra ekran dondu ve ardından paranızın güvenlik amacıyla korumaya alındığına dair bir uyarı gösterip kartımı geri verdi. Hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde 23.100 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm.
Bunun üzerine hemen 15.41’de Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Görüşmede ben para sıkışması sorununu anlatmama rağmen, karşı taraftaki temsilci alaycı bir tavırla chip‑para ve otomatik ödeme talimatından bahsederek konuyu dağıttı, çözüm odaklı hiçbir bilgi vermedi ve beni adeta geçiştirdi. Sonrasında Çekmeköy Çamlık’taki Akbank şubesine gittiğimde, şubede çalışan kişi her akşam ATM’lerin açıldığını, paraların sayıldığını, fazlalık tespit edildiğinde ilgili tutarın hesabıma aktarılacağını söyledi.
Ancak Pazartesi akşamı param hesabıma geçmedi. Bunun üzerine 05 Mayıs Salı akşamı 22.05’te müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve ATM’ye sıkışan tutarın evimin kirası olduğunu, kira ödeme tarihim olan 4 Mayıs’ta bu parayı ödemek zorunda olduğumu açıkça belirttim. Durumun aciliyetini defalarca ifade etmeme rağmen yine sadece “sizi anlıyoruz, paranız bu gece de yatabilir, yarın sabah da yatabilir” gibi net olmayan cevaplar verildi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
06 Mayıs Çarşamba akşamı 22.15’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir temsilci işlemin 8 Mayıs Cuma gününe kadar sürebileceğini söyledi. Ben zaten üç gündür paramın hesabıma geçmesini bekliyorum; bu süreçte ev sahibimle sıkıntılar yaşadım. ATM’nin bakımı ve düzgün çalışması bankanın sorumluluğundayken, yaşanan bu teknik sorun nedeniyle hem param askıda kaldı hem de hiçbir net bilgilendirme ve çözüm sunulmadı.
Askıda kalan 23.100 TL’nin en hızlı şekilde tespit edilip gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde saat 19:21’de Kayseri Talas’taki 00011088 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma (kart son dört hane: 1203, ad-soyad: Alican K********) 10.000₺ yatırmak istedim. Parayı nakit olarak yatırdım, ATM sayım yaptıktan sonra 'para hazneye sıkıştı' uyarısı verdi ve kartımı iade etti...
26.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Fatih semtinde, Beyazıt tramvay durağının yaklaşık 10 metre ilerisinde, sokakta bulunan ve Garanti Bankası önündeki Akbank ATM’sinde QR ile işlem yaparken ciddi şekilde mağdur edildim. ATM toplamda 9.300 TL yatırmak isterken paramı yuttu, yalnızca 7...
06.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Akbank ATM’sine 1000 TL para yatırırken para ATM’ye sıkıştı ve hesaba geçmedi. 12.01.2026 tarihinde bu işleme ilişkin tarafıma sorunun çözüldüğü ve tutarın hesabıma geçtiği yönünde mesaj geldi ancak hesap hareketlerimi kontro...
07.04.2026 tarihinde saat 19:42–19:44 aralığında Yapı Kredi’ye ait 106080 numaralı ATM’den, Akbank kartımı kullanarak Akbank hesabıma yaklaşık 18.000 TL para yatırdım. Ancak bu işlem sonunda para hesabıma geçmedi ve online bankacılıkta da hiçbir şekilde görünmüyor. Yatırdığım tutar benim kira param...
12.09.2025 tarihinde saat 14.10’da Akbank Nişantaşı şubesinde, firma sahibimizin kendi hesabına para yatırma işlemi sırasında gişedeki bayan personelin isteksiz ve sinirli tavırlarıyla karşılaştık. Ayrıca gişe arkasında bulunan diğer personelin de aynı şekilde gergin ve ilgisiz davrandığını gözlemle...
Yorumlar