Ana Sayfa
Akbank
Para Yatırma
ATM'de 17.800 TL Para Sıkışması Ve 4 Günlük İnceleme Süreci

ID:35708876

Nur sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 17.800 TL Para Sıkışması Ve 4 Günlük İnceleme Süreci

Nur

Akbank

11 Nisan 19:05

145

11.04.2026 tarihinde saat 17:24 civarında İstanbul Bulgurlu Metro çıkışındaki Akbank ATM’sine 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, 2.200 TL geri verdi, yırtık ve kırışık idi. Kalan 17.800 TL ise hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Ekranda sadece “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı, herhangi bir makbuz vermedi ancak ATM kendiliğinden sıkışan para ile ilgili talep oluşturdu. Bu talep üzerine cep telefonuma bir SMS geldi ve mesajda inceleme süresinin 4 iş günü süreceği yazıyordu.

Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma 4 iş günü içinde inceleme yapılacağı söylendi. Sıkışan paranın tutarının yüksek olduğunu, bu paraya acil ihtiyacım olduğunu ve 4 iş gününün bu koşullarda çok uzun olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen yarının pazar günü olduğu, pazar günü çalışılmadığı ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. 4 gün boyunca bu ATM çalışmayacak mı dediğimde, süreç bu şekilde işliyor yanıtını aldım. Hem ben mağdur ediliyorum hem ATM de işi olan insanlar mağdur ediliyor. Bu kadar büyük özel bir bankanın, hizmet sektöründe olup bu kadar yüksek tutarda para sıkışması gibi acil durumlar için herhangi bir nöbetçi ekip ya da acil ekibi bulundurmaması, müşteriyi günlerce bekletmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

17.800 TL’nin bankanın sistemlerinde ve ATM kayıtlarında zaten açıkça görülebileceğini, bu nedenle incelemenin bu kadar uzamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Akbank’tan, söz konusu işlemin acilen incelenmesini, bekletilmeden hızlandırılmasını ve sıkışan 17.800 TL tutarının derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

atmde-17800-tl-para-sikismasi-ve-4-gunluk-inceleme-sureci-2.jpg

Destekleyenler

Huseyin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’den Kısmi Nakit Geri İade Ve Bloke Tutarın Acil Açılması

Eren

Akbank

22 Mart 23:13

480

22.03.2026 tarihinde saat 22:14’te İstanbul Şişli Kolan Hospital önünde bulunan Akbank ATM’sinden (ATM no: 00010428) kendi hesabıma 6.800 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, paranın 3.000 TL’lik kısmını geri iade etti, 3.800 TL’lik kısmını ise aldı ve sonrasında bu parayı sıkıştırıp bir bank...

ATM’den Kısmi Nakit Geri İade Ve Bloke Tutarın Acil Açılması

atmden-kismi-nakit-geri-iade-ve-bloke-tutarin-acil-acilmasi-5.jpg

atmden-kismi-nakit-geri-iade-ve-bloke-tutarin-acil-acilmasi-2.jpg

1 Destek

ATM’de Sıkışan 2.900 TL’nin Acil İadesi Gerekiyor

Mine

Akbank

20 Şubat 16:27

475

17.02.2026 tarihinde Antalya Alanya’da bulunan bir Akbank ATM'sinden başka bir bankaya ait kartımla işlem yaparken, ATM’ye yatırdığım 2.900 TL para sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen durumu bildirdiğimde, bakımın zamanında yapılmadığı için böyle sorunlar yaşanabildiği, talebimin ise ...

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM Arızası Nedeniyle 25.600 TL Para Yatırma Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

Savaş

Akbank

08 Ocak 12:37

761

05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...

2 Destek

1 Yorum

ATM’de Sıkışan Parama 4 Gün Bekleme Cevabı: Mağduriyetimi Kim Giderecek?

Özlem

Akbank

19 Eylül 2025 15:16

1.074

19.09.2025 tarihinde saat 13.15 civarında İstanbul Küçükçekmece (Halkalı havuz karşısı) Akbank ATM’sinde hesabıma 20.000 TL + 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM sürekli paraları kırışık hale getirip geri verdi, işlemi birkaç kez denemek zorunda kaldım. Sonuç olarak 18.800 TL hesabıma geçti, 19....

ATM’de Sıkışan Parama 4 Gün Bekleme Cevabı: Mağduriyetimi Kim Giderecek?

Buse sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Uzun Bekletme, Eksik Para Ve Hasarlı Banknot Şikayeti

Buse

Akbank

06 Mart 22:26

317

2 Mart 2026 gecesi saat 23.00-00.00 arasında Akbank Tire Devlet Hastanesi karşısındaki ATM’den Akbank hesap kartımla önce 1.800 TL yatırdım, ardından çantamda bulunan 15.000 TL’yi de eklemek istedim. Toplamda 16.800 TL yatırma işlemi yaptım. ATM çok uzun süre bekletti, garip sesler çıkardı ve sonund...

2 Yorum