ATM Para Yutması Ve 3.700 TL İadesi Talebi

05.05.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma 3.700 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı tamamen yuttu ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

O an paranın sadece bir kısmının sıkıştığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerine yaptığım ilk başvuruda 400 TL olarak bildirimde bulundum. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde yatırmak istediğim tutarın tamamının, yani 3.700 TL’nin ATM tarafından alındığını ve hesabıma hiçbir miktarın yansımadığını fark ettim.

Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürecin uzamasından ve ilk yanlış beyan nedeniyle eksik iade yapılmasından endişe duyuyorum. ATM işlem kayıtları ve kamera görüntüleri incelendiğinde yatırmaya çalıştığım gerçek tutarın net bir şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Toplam 3.700 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin de mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.