ATM Para Yatırma Sırasında 200 TL Kayboldu Ve İşlem Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı

6 Eylül saat 07:55’te Bursa Nilüfer A**** T**** K****** Caddesi’nde bulunan 00010043 numaralı Akbank ATM’sinden, Papara’nın QR kod ile para yatırma özelliğini kullanarak 200 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM’nin ekranında “bir sorun oluştuğu” uyarısı çıktı ve paramı yuttu. Kart kullanmadığım halde kart iade kısmına yönlendirildim, fakat herhangi bir fiş ya da referans numarası verilmedi. Parayı tamamen ATM’ye koydum ve ATM paranın tamamını içine aldı. İşlemde kullandığım telefon numarası: 5527****42’dir.

İşlemin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçti, Papara hesabıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Papara veya Akbank müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

200 TL’nin en kısa sürede Papara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.