ATM Para Yatırma İşleminde Para Yutuldu, Talebim Reddedildi

23 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden QR kod ile 5000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, bana paranın sayılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 1 hafta sonra ise “ATM’de fazla para bulunamadı” şeklinde bir mesaj alarak talebimin reddedildiğini öğrendim.

İşlemimle ilgili 8025224862 numaralı talebim bulunmaktadır. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. ATM’nin kamera kayıtlarının incelenmesini ve para yatırdığımın tespit edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.