Düşük Limitli Karta Yüksek Kart Aidatı Şoku

Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 5.000 TL limiti olmasına rağmen, son dönem ekstreme 1.250 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, kart limitine oranla son derece yüksek bir bedel olup, bana kart verilirken 'aidat yok' denmesine rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum; ancak sorunum çözülmedi ve kart aidatının iadesi yapılmadı. Ne aidatı haklı gösterecek bir hizmet aldım ne de makul bir açıklama yapılabildi. Aidatsız denilerek verilen, düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartıma yansıtılan 1.250 TL kart aidatının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatarak banka ile tüm ilişkimi sonlandıracağımı ve gerekirse diğer tüm resmi kanallara da başvuracağımı belirtmek isterim.