to read complaints and reviews, or file yours.Asgari Ödeme Uyarısı Hatasıyla Kart Kapatma Tehdidi
Akbank Axess bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kartımın son ekstresinin asgari tutarını değil, toplam borç tutarını hatta zaman zaman daha fazlasını ödememe rağmen bugün "Kart ekstrenizi 2 dönem ard arda asgari tutarın altında yatırdınız, 3. dönemde de aynı şekilde asgari tutarın altında yatıracak olursanız kartınız kapatılacaktır" şeklinde bir SMS aldım. Oysa kart ödemelerimi her zaman tam borç üzerinden internet şubesi aracılığıyla yapıyorum.
Bu nedenle, banka kayıtlarımla SMS içeriğinin uyuşmadığını, gerçeği yansıtmayan bu bilgilendirmenin kartımın kanunsuz şekilde kapatılacağı yönünde haksız bir tehdide dönüştüğünü düşünüyorum. Daha önce böyle bir uyarı almadım, benzer şikayetleri internette görünce konuyu buraya taşımak istedim.
Akbank’tan, kredi kartı ödeme geçmişimin incelenmesini, tarafıma gönderilen bu yanlış SMS’in nedenini açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
