Akbank Ödediğim Ekstremi Ödemedim Gösteriyor Borcumun Miktarı Düşmüyor

Akbank'tan Axess kredi kartımda yurt dışında yaptığım harcamalar sonrası, ekstremde gelen asgari tutarı son tarihinden önce ödedim. Fakat ödememişim gibi ödemem gerektiğine dair bildirimler almaya başladım. Yetmedi tekrar ekstre kesildi. 7500 TL civarı borcumdan 3266 TL ödediğimde kalan 4000 kusur olması gerekirken şu an ocak ayında borcum 13000 TL! Hiçbir harcama yapmadım üstelik bu aralıkta. Hemen müşteri temsilcisiyle görüştüm, işini açacağız dediler açmamışlar. 2 hafta oldu. Bana kartınız kapatılacaktır mesajları geldi. Müşteri temsilcisi de "evet 19 Aralıkta ödeme yaptığınızı görüyoruz" diyor fakat sistem ne kalan ödeme tutarımı düşmüş gösteriyor, ne de bu ayki ekstremi ödediğimi gösteriyor. Beşinci kez arayıp dert anlatmaya çalıştım. En son 3 gün oldu arayalı size dönüş yapılacak dediler yine. Euronun artmasını mı bekliyorlar ekstremi saymak için anlamadım. Akbank'ı asla yurt dışında kullanmamam gerektiğini anladım. Paramı istiyorum, ekstremi ödediğim halde kredi notumu düşürdünüz ödememişim gibi, lütfen düzeltin artık 3 hafta oldu aksi halde mahkemeye başvuracağım kredi notum düşüyor ödediğim param ortada yok resmen ödemem gereken tutar hiç azalmıyor, bu nasıl bir sistem? Ek olarak ikinci fotoğrafta da gördüğünüz gibi faizler kesiliyor borcumdan dolayı kartımdan (ödememişim ya) Hesap özetimi talep ettim o da gelmedi bu nasıl bir banka gerçekten