to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 günü saat 19:30 itibarıyla Akbank’ta tanımlı Artı Para limitimden 30.000 TL kullandım. 01 Mayıs 2026 saat 04:00 civarında Artı Para limitimin tamamen kapatılmasını talep ettim ve kapattırdım. Üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen hesabımdan 0-100-0304704 numaralı hesabım üzerinden toplam 221 TL faiz ve vergi adı altında tahsilat yapıldı. Aylık yüzde 4,25 olarak belirtilen faiz oranına rağmen neredeyse günlük yüzde 1’e yaklaşan bir maliyet çıkarılması beni son derece rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak bankaya sorduğumda, kendi ifadeleriyle kullandığım tutar için yaklaşık 110 TL civarında faiz, 50 TL civarında da vergi tahakkuk etmesi gerektiğini, yani daha düşük bir tutar çıkması gerektiğini belirttiler. Buna rağmen benden 221 TL alınmasının gerekçesini sorduğumda, hesaplamayı Google üzerinden yaptıklarını söylemeleri hem kuruma hem de işleyişe olan güvenimi zedeledi. Böyle büyük bir bankanın, müşteriye net ve tutarlı bir açıklama sunmak yerine bu kadar çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplar vermesini kabul edemiyorum.
Kısa süreli kullanımda bu kadar yüksek faiz ve vergi tahsil edilmesinin, ayrıca kendi ifadeleriyle de çelişen tutarların tarafıma yansıtılmasının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Hangi kalemler üzerinden, hangi oranlarla ve hangi gün sayısına göre faiz ve vergi hesaplandığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yanlış bir tahsilat var ise fazladan alınan tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Nisan ayı başında Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz nakit avans kampanyasını görerek mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Reklamda belirtilen bu kampanyadan yararlanabileceğimi düşünürken, oldukça iyi olan kredi notuma rağmen 1 TL bile faizsiz nakit avans kullanamadım. Başvuru ve hesap aç...
12 yıldır Akbank müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 17.09.2025 tarihinde genel merkez üzerinden avans hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yapılandırma yerine sadece erteleme önerisinde bulundular ve 100 milyar üstü bor...
16.03.2026 tarihinde Akbank Şube Operasyon biriminden tarafıma gönderilen tebligatta, Konyaaltı / Antalya şubenizde bulunan kredili mevduat hesabıma ait borcumun olduğu ve 7 gün içinde ödeme yapmazsam icraya verileceğim yazmaktaydı. Tebligatta borç tutarı 17.000 TL olarak belirtilmişti. Tebligat so...
Akbank’ta bulunan avans hesap limitime borcum vardı, benden önce bu borcu kapatmam istendi. 05.12.2025 tarihinde avans hesap borcumu tamamen kapattım, 06.12.2025 tarihinde ise kredi kartı borcumu ödedim. Bu ödemeleri yaptıktan sonra avans hesabımın tekrar kullanıma açılacağı beyan edildi. Müşteri h...
Yorumlar