Artı Para Kampanyası Tanımlanmadı, Limit Ve Açıklama Alamadım

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma bağlı Artı Para’nın 28.04.2026 - 12.05.2026 tarihleri arasında aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu kampanyanın hesabıma tanımlı olmadığını ve ayrıca Artı Para limitimin de tarafıma hiç tanımlanmadığını gördüm.

Bunun üzerine aynı gün içinde Ankara’daki Akbank şubenize ve telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum. Buna rağmen problemim çözülemedi ve tarafıma kampanyanın neden tanımlanmadığı ve Artı Para limitimin neden olmadığı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, tarafıma kampanya mesajı gönderilmiş olmasına rağmen ne kampanyadan faydalanabilmekteyim ne de Artı Para limitimi kullanabilmekteyim.