Sıfır Faiz Kampanyası İhlali Ve Haksız Artı Para Borcu

26.02.2026 tarihinde Akbank’tan tarafıma gönderilen “2 Mart 2026 tarihine kadar yeniden Artı Para limiti tanımlayarak 7 gün %0 faiz oranlı Artı Para fırsatından yararlanabilirsiniz” içerikli SMS’e istinaden Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında Artı Para tanımlaması yaptım ve aynı gün bu tutarı hesabımdan çektim. Ertesi gün, 27.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, “hesaba yansımamış faiz borcu” olarak 184,17 TL göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün 100.000 TL’yi hesabıma geri yatırdım ve Artı Para hesabımı kapatmak istedim. Ancak sistemde, hesaba yansımamış faiz borcu ile birlikte toplam Artı Para borcu olarak 736,68 TL göründüğü için hesabımı kapatamadım. SMS ile açıkça 7 gün %0 faiz kampanyası belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca bir gün dahi geçmeden bu tutarda faiz ve borç yansıtılması hem kampanya içeriğiyle çelişmekte hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Kazım Karabekir / Ankara şubesine bağlı Akbank müşterisiyim. Söz konusu faiz ve borç kalemlerinin kampanya mesajına aykırı şekilde yansıtıldığını düşündüğüm için bu tutarlara itiraz ediyor, ilgili faizlerin ve haksız yansıtılan borcun iptal edilmesini ve Artı Para hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.