Artı Para Hesabında Taksitli İşlem Yapılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Akbank Artı Para hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, Artı Para hesabıma para yatırdığım takdirde taksitli Artı Para işlemi yapabileceğimi söyledi. Ben de tüm ödemelerimi yok sayarak hesabıma ödeme yaptım. Ancak şimdi, taksitli Artı Para işlemi yapılamayacağı söylendi ve bu nedenle param kalmadı, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun 4 gün önce başladı ve halen devam ediyor. Müşteri numaram: 0360-0062918. Yaşanan bu süreçte maddi olarak mağdur oldum. Akbank’tan talebim, Artı Para hesabıma taksitli işlem yapılmasının sağlanması ve oluşan gecikme faizinin silinerek mağduriyetimin giderilmesidir.