Artı Para Hesabı Yapılandırma Talebim 40 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Mağdurum

Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak için yaklaşık 40 gündür hem online bankacılık üzerinden hem de Bayrampaşa Akbank şubesinden başvuruda bulunmaya çalışıyorum. Şubeye gittiğimde 444 58 80 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Defalarca aramama rağmen ya telefona hiç cevap verilmiyor ya da açıldığında “Sizi arayacağız” denilip kapatılıyor, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yapılandırma talebimle ilgili herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi. Her gün faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Tüm çabalarıma rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Artı Para hesabımın yapılandırma talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.