to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan gelen mesaj üzerine Artı Para limiti tanımlayıp 27.06.2025 tarihini bekledim. Tarih geldiğinde Artı Para'yı taksitli çekmek istediğimde mobil bankacılıktan hata aldım ve müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, hesabımın uzun zamandır pasif olduğunu, bu yüzden çekemediğimi söyledi ve yeni hesap açalım, Artı Para'nızı yeni hesabınıza tanımlayalım, o zaman yararlanabilirsiniz dedi. Onay verdim ve eski hesabımdaki Artı Para limitini silip yeni hesabıma Artı Para tanımladı. Ardından, sizi kampanya birimine aktarıyorum dedi. Kampanya birimindeki temsilci ise hesabımın yeni açıldığını ve kampanya süresini kaçırdığımı söyledi. Ona, bunu kendi banka çalışanının yaptığını söylesem de artık kampanyadan yararlanamayacağımı belirtti. Banka önce kendi SMS atıp ardından kendi müşteri temsilcisi ile beni mağdur etmiştir. Kendi içlerinde işlerin nasıl yürüdüğünü bile bilmiyorlar, beni mağdur ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank tarafından 23 Ocak 2024 tarihinde tarafıma sıfır faizli Artı Para kampanyası hakkında SMS gönderildi. Bu bilgiye istinaden doğru bilgi almak amacıyla 444 0 2525 numaralı hatlarından müşteri temsilcilerine 'Sıfır faizli Artı Parayı bir ay boyunca mı sıfır faiz olarak kullanacağım?' diye soru y...
Akbank’ın yeni üyelere özel sunduğu 3 taksitli Artı Para kampanyasını görerek hesap açtım. 31 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisine bağlandım ve taksitli artı paradan yararlanmak istediğimi belirttim. Temsilci beni mobil uygulama üzerinden yönlendirdi; ancak yanlış yönlendirme sonucu, taksitli olduğ...
14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
29.07.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 65.000 TL sıfır faizli Artı Para kampanyasına başvurdum. Başvuru esnasında bana kampanyanın faizsiz olduğu ve para kartıma tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak başvurum onaylandıktan sonra Artı Para hesabımda y...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...
Yorumlar