to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her görüşmemde farklı gerekçeler öne sürülerek talebim sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, “sistemde uygunluğunuz bulunmuyor, size dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yapılandırma işlemi gerçekleşmediği için hesabıma ek faiz yansıtıldı. Ayrıca, BDDK’nın yapılandırmayla ilgili genelgesinin süresi de bugün itibariyle dolmuş durumda. İki aydır sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Artı Para hesabımın yapılandırma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte oluşan ek faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım için 10 Temmuz tarihli BDDK kararına dayanarak taksitli yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır tahsilat birimiyle iletişimdeyim ve müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak her seferinde “sıradasınız” denilerek herhangi bir sonuç alamadım ve ta...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda tahsilat birimine ulaşamıyorum ve bu nedenle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda gecikmiş borcum da bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Akbank’tan beklentim...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Akbank’taki 120.000 TL tutarındaki Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Talebimi müşteri temsilc...
Akbank'tan kullanmış olduğum Artı Para hesabımı işten ayrılmam sebebiyle ödeyememekteyim. BDDK'nın çıkardığı yasadan yararlanmak istediğimi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılandırma talep etmiş bulunmaktayım. Artı Para için yapılandırmanın olumlu olduğu talep oluşturulduğu tarafıma aktarılmış...
Yorumlar