Akbank’ta İzin Almadan Otomatik Konut Sigortası Yenileniyor Ve İptal Talebi Reddediliyor

Yaklaşık 2 yıl önce Akbank üzerinden konut kredisi çektim. Bu krediyle bağlantılı olarak Aksigorta tarafından düzenlenen konut sigortasını başından beri istemediğimi, zorunlu olmadığını bildiğimi ve iptal talebinde bulunduğumu defalarca iletmeme rağmen, her yıl benzer şekilde sigorta yapmaya ya da yenilemeye çalışıyorlar. Son olarak 2 gün önce tarafıma e‑posta gönderilerek, poliçe onayım olmadan otomatik olarak konut sigortası yapılacağı bilgisi paylaşıldı.

İptal talebinde bulunmama ve bu sigortayı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, poliçe numarası 434218640 olan sigorta için hâlâ işlem yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubemle görüşmem gerektiği söylendi; ancak kredimi kullandığım şube kapanmış durumda ve kimse sorumluluk almayarak bu işlemlerin kendilerine ait olmadığını ifade ediyor.

Onayım olmadan otomatik poliçe oluşturulması ve yıllardır sürdürülmeye çalışılan bu uygulamanın derhal durdurulmasını, ilgili poliçenin iptal edilmesini ve konut kredimle bağlantılı olarak tarafıma hiçbir şekilde otomatik konut sigortası tanımlanmamasını talep ediyorum.