Akbank'tan Tamamladığım Kampanya Görevlerine Rağmen 3.000 TL Chip Para Yüklenmedi

Akbank’ın “Sana Özel 3.000 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplam 5 görev bulunuyordu ve 3 tanesini yerine getirmem durumunda 3.000 TL chip paranın tarafıma yükleneceği belirtilmişti. Ben bu 3 görevi de Ağustos ayı içinde eksiksiz olarak tamamladım.

Kampanya şartlarına göre chip paranın Eylül ayının ilk haftasında hesabıma yatması gerekiyordu ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine Akbank’la iletişime geçtiğimde görevleri yerine getirmediğimi iddia ettiler. Oysa ben görevleri tamamladığımdan eminim ve bu konuda kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Kampanyadan kazanmam gereken 3.000 TL chip parayı e-ticaret alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen puanımın yüklenmemesi ve bunun sistemsel veya başka bir nedenle açıklanmaması beni mağdur etti.

Akbank’tan, ilgili kampanyaya katılımımın ve gerçekleştirdiğim işlemlerin yeniden incelenmesini ve hak ettiğim 3.000 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.