Eksik Kitaplık Ayakları, Yanıltıcı Açıklama Ve Trendyol Şikayeti

Trendyol üzerinden Microbi satıcısından 6 Eylül’de bir kitaplık satın aldım, 10 Eylül’de teslim aldım. Ürünü kurmaya başladığımda kitaplığın ayaklarının eksik gönderildiğini fark ettim. Siparişimdeki kitaplığın görselinde ve açıklamasında ayaklı bir model görmeme rağmen paketten sadece kitaplığı duvara dayamak için kullanılan küçük beyaz plastik parçalar çıktı.

Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişte gördüğüm ayak modelinin artık kullanılmadığını, yerine çakma ayak kullanıldığını söyledi. Bunun üzerine bu çakma ayakların da paketten çıkmadığını belirttiğimde, bu küçük beyaz parçaları “ayak” olarak gönderdiklerini ifade etti. Ürünün görselinde görünen ayaklarla ilgisi olmayan bu parçayı ayak diye tanımlayarak müşteriyi yanıltmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hem Microbi satıcısından hem de Trendyol’dan bu durum nedeniyle şikayetçiyim.

Eksik gelen gerçek ayakların ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ürün sayfasında gösterilenle teslim edilen ürün arasındaki bu farkın giderilmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11574749102’dir.