to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Arnavutköy şubesine giderek Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı, kartım çıktı; ancak kart onaylandıktan sonra limitimin sıfır olduğunu öğrendim. Banka bana fiilen hiçbir şekilde kullanılamayan, sıfır limitli bir kredi kartı vermiş oldu.
İnsanlar kredi kartını ihtiyaç anında kullanmak ve harcama yapabilmek için çıkartırken, Akbank’ın bana sıfır limitli kart vermesi hem mantıksız hem de müşteriyle açık iletişimden tamamen uzak bir uygulamadır. Başvuru sırasında böyle bir durumdan tek kelime bahsedilmemesi, her şey bittikten sonra kartın sıfır limitli olduğunun ortaya çıkması açıkça yanıltıcı bir durumdur.
Bu işlem için şubeye gidip yaklaşık 1,5 saat zaman harcadım ve bunun sonucunda elimde hiçbir işe yaramayan, kullanılamaz bir kartla kaldım. Üstelik personele bunun mantığını sorduğumda da “Bir insana neden sıfır limitli kart çıkarılır, kart neden çıkarılır, ben bu kartı cüzdanımda süs olarak mı taşıyacağım? ” sorularıma net bir cevap verilemedi. Bankanın bu uygulamasının gerekçesini, neden böyle bir işlem yapıldığını hâlâ öğrenebilmiş değilim.
Bu yaşadıklarımdan sonra kartımı hiç kullanmadan hemen iptal ettirdim ve Akbank ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Akbank’tan, bana neden sıfır limitli kart verdiklerine dair açık ve tatmin edici bir geri bildirim yapmalarını istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank Axess kredi kartımı, 400.000 TL olan limitimle birlikte iptal ettirdim. Sonrasında başka bir bankadan kredi kartı başvurusunda bulundum ancak iptal ettirdiğim bu limit üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen Findeks ve limit değerlendirmelerine yansımadı. Ne başka b...
Yaklaşık 5 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurum onaylandı ancak kart limitim sistemde 0 TL olarak tanımlandı ve bu nedenle kartım basıma dahi gönderilmedi. Akbank.com, Akbank Mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu kartı kul...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Akbank Axess kreş kartı müşterisiyim. Kartıma yalnızca 2.000 TL limit tanımlanmıştır. Limit artışı talebimde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim gerekçe gösterilerek artış yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine, bankanızın yönlendirmesine güvenerek bir kredi kartımı tamamen kapattım,...
Yorumlar