to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabına Giriş Engeli Ve Şifre Yenileme Sorunu
Paycell hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi daha önce hiç yenilemediğim halde, önce “şifreniz bloke olmuştur, güvenlik sorusu ile yenileme yapın” uyarısı aldım. Ardından güvenlik sorusuyla şifre yenileme adımına geçtiğimde ise bu kez “24 saat içinde son şifrenizi aldınız” ve “şifreni değiştirme limitin doldu” şeklinde hatalar vererek işlemime izin vermiyor.
Kayıtlı telefon numaram 0551*****85 **02’dir** ve sadece hesabıma normal giriş yapmak istiyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya uygulama içinden destek talebi açmadım. Hesabıma güvenli şekilde tekrar erişebilmem için blokajın kaldırılmasını ve şifre yenileme sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
25 Ağustos 2026 tarihine kadar sorunsuz kullandığım Paycell hesabıma 26 Ağustos 2026 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturum kapanmıştır” uyarısı alıyorum ve sisteme giremiyorum.
Hat ve operatörle ilgili bir sorun olmamasına rağmen Paycell tarafından herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu durumla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak yine cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Paycell hesabımda şu an için bakiye, kayıtlı kart veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyor ancak hesabıma erişememek güven vermediği gibi marka hakkında ciddi şüpheler yaşamama neden oldu.
Paycell hesabımdaki güvenlik engelinin kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 27.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Görüşme sağladık hesabınızda blokeyi kaldırdık denildi fakat hala bu uyarıyı alıyorum hesabıma giriş yapamıyorum
Tarafıma arama yapıldı hesabınızdaki bloke kalkmıştır denil fakat hala hesabıma giriş yapamıyorum güvenlik nedeniyle oturmunuz sonlandırılmıştır uyarısı alıyorum yardımcı olursanız sevinirim
Halen cevap yok
Şaka gibisiniz hala dönüş yok hesabıma 5500 TL yatırım yaptım sonrasında saçma sapan şeyler yaşanamaya başladı Allah'tan çok bir miktar yatırmadım bu ne ilgisizliktir bir an önce sorunun çözülmesini tarafıma dönüş yapılmasını aksi takdirde avukatımla sizleri mahkemeye vereceğimi bileğinize sunarım saygılarımla
Hala cevap yok bu nasıl bir firma
@Paycell sen nasıl bir firmasın neden günlerdir dönüş yok atıyorum bağlanmıyor bile
Bu hesabı açmayacaksanız paramı iade edin
Paycell neden dönüş yapmıyorsun
