Akbank'tan Promosyon Kesintisi Açıklanmalı Ve 20 Bin TL’ye Dönmeli

Ben H****** T*****, emekli maaşımı SGK üzerinden Akbank’tan alıyorum. Maaş promosyonumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.

Başta 12.000 TL olan promosyonumun üzerine 8.000 TL daha eklendi ve toplam promosyon tutarım 20.000 TL oldu. Ancak Nisan ayında Akbank mobil uygulamasına baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan promosyon tutarımın 20.000 TL’den 15.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Şu an 25.560 TL civarında maaş alıyorum ve bu düşüşün gerekçesini anlayamıyorum.

Bu konuda banka tarafından bana herhangi bir mesaj, arama veya açıklama yapılmadı, ben de kendi kendine düzelir düşüncesiyle henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Promosyonumun neden düşürüldüğünün açıkça açıklanmasını ve maaş tutarıma uygun olarak promosyonumun yeniden 20.000 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.