to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden Samsun Atakum Şubesi’ne bağlı olarak iki adet esnek birikim hesabı açtım ve bu hesaplar için 6 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan her biri 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim yapıldı. Kredi kartımın son dört hanesi 1129 olup, tutarın çekildiği ekstreme bu işlemler açık ve net şekilde yansımış durumda.
Bu esnek birikim hesaplarındaki tutar henüz altına çevrilmemiş, TL olarak dururken hesapları kapatmak istedim ve kapattım; ancak hem bu tutarları alamadım hem de kesilen paralar tarafıma iade edilmedi. Yani ne altın alabildim ne de para hesabıma geri döndü, şu anda tamamen zarardayım.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle en az iki, en fazla beş kez görüştüm. İlk görüşmede temsilci, işlemi tam anlayamadı ve “Belki yansımıştır, görmemiş olabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi. İkinci görüşmede esnek birikim hesaplarımı göremediğini söyledi. Geçen hafta aradığımda ise bu kez benden gerçekten kesinti yapıldığını teyit ettiler ve 16’sına kadar iadenin yapılması gerektiğini, yapılmazsa tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Bugün yeniden aradığımda hâlâ herhangi bir iade olmadığını gördüm, durumu tekrar anlattım, temsilci güçlükle de olsa durumu anlayabildi ve bu kez kayıt açıldığını söyledi.
Yıllardır maaş müşterisi olduğum, düzenli olarak kullandığım Akbank’ta özellikle son zamanlarda bu tür sorunlarla sık sık karşılaşıyor olmam ve net bir açıklama ya da çözüm sunulamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Esnek birikim hesaplarım için 6 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen ve ekstreme yansıyan 5.200 TL tutarın, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank' tan esnek birikim hesabı açtırdım. Her ay kredi kartımdan 7.500 TL muadili alt alım talimatı verdim. Kredi kartımdan ayın 4 ' ünde kesim yapıldı ve ödeme yaptım. Fakat karşılığı alt hiçbir yerde gözükmemektedir. Çağrı merkezinde en az 4 personel ile görüştüm fakat hiç birinin konu ile bilgis...
Merhaba, Yaklaşık 2 ay önce Akbank mobil bankacılık üzerinden Esnek Fon Birikim hesabı açtım. Açmış olduğum hesabı kredi kartıma bağlayarak her ay 2000 TL çekilmesini talep ettim. 1 ay sonra açmış olduğum 2 hesap içinde herhangi bir para kesintisi olmayınca Akbank müşteri iletişim numarasını aradım....
Akbank Yetkilisi, Tarafıma ait Akbank hesabımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatım bulunmadığı ve ilgili ödemenin vadesi henüz gelmediği halde, bilgim ve onayım dışında hesabımdaki bakiyeden sorgusuz sualsiz kart tarafından çekilmiştir. Ayrıca 01.01.2026 da şikayetimi oluşturmama her gün ar...
13.10.2025 tarihinde Akbank Mobil İnternet Bankacılığı üzerinden kendi adıma Esnek Birikim Hesabı açtım ve vadesiz hesabımdan 5000 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. 14.10.2025 tarihinde ise ödeme talimatı verdim ve bu tutar hesabımdan çekildi. Ancak, işlemler tamamlanmasına rağmen Esnek Biri...
Akbank kadar müşterisini mağdur eden bir banka görmedim. 12 Aralık 2025 günü saat 15.36 civarında mobil uygulama üzerinden 114.000 TL tutarında para göndermek istedim, “güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise bu kez “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıktı ve hesab...
Yorumlar