İzinsiz Kart Kesintisi Ve Acil Hesap İadesi Talebi

Akbank Yetkilisi,

Tarafıma ait Akbank hesabımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatım bulunmadığı ve ilgili ödemenin vadesi henüz gelmediği halde, bilgim ve onayım dışında hesabımdaki bakiyeden sorgusuz sualsiz kart tarafından çekilmiştir.

Ayrıca 01.01.2026 da şikayetimi oluşturmama her gün aramama rağmen doğru düzgün bir bilgi verilmemiştir. Bir de bilgilendirme yapıldı diyerek çağrı kapatılmıştır. Tarafınızdan hiçbir bilgilendirme alınmamıştır.

Bu işlem için tarafımdan verilmiş bir talimatta bulunmamaktadır. Yetkisiz şekilde yapılan bu kesintinin;

- Hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını,
- Kesilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini,
- Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını

talep ediyorum. Acilen hesabıma paramı yatırmanızı bekliyorum.