to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan Pazartesi günü verdiğim ve özellikle hızlı teslimat olsun diye ek ücret ödediğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Kargonun Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat sırasında siparişler karıştığı ve kurye arkadaşın hastalandığı söylenerek ürünün ancak Çarşamba günü teslim edileceği bilgisi verildi. Çarşamba günü bütün gün beklememe rağmen hiçbir kargo gelmedi.
Perşembe sabahı İzmir’deki şubeyi (muhtemelen Buca şubesi) aradım, ilgilenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, kargomun iade edildiğini öğrendim. Ardından Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sözde beni aradıklarını ve adreste eksiklik olduğunu iddia ettiler. Oysa ne bir arama aldım ne de adresimde herhangi bir eksiklik vardı. Hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan kendi kendilerine iade sürecini başlatıp beni mağdur ettiler.
Bu Bir Günde Kargo ile yaşadığım ilk problem de değil, daha önce de sürekli gecikmeler yaşamıştım. Müşteri hizmetleri bana ücret iadesiyle ilgili net bir yardımda bulunmadı, sadece zararın ücretinin iade edilmesi gerekiyormuş gibi üstünkörü bir ifade kullandılar ve somut bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve ödediğim hızlı teslimat ücretinin karşılıksız kalması sebebiyle, ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Pull and Bear üzerinden vermiş olduğum 5452******96 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıktıktan sonra kargo takip ekranını kontrol ettiğimde 25 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildiği bilgisi görünmektedir. Ancak belirtilen tarihte bana hiçbir şekilde fiziksel...
Bir Günde Kargo firmasıyla Ankara Yenimahalle bölgesinde yaşadığım teslimat sorunlarını artık tahammül edilemez bulduğum için bu şikayeti yazıyorum. Özellikle küçük çocuğum için aldığım kıyafetlerin yer aldığı kargolarım, “bir günde” sloganına rağmen günlerce teslim edilemiyor. 15 Nisan’da dağıtıma...
Birgündekargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 19 Nisan’da verdiğim pantolon siparişim için 21 Nisan teslimat günü olarak bildirildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı. Sistem sürekli “dağıtımda” gösteriyor fakat fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor...
E-Bebek’ten vermiş olduğum sipariş, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması ile gönderildi. Ürün 16.02.2026 tarihinde E-Bebek tarafından kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasının kendi internet sitesinde yer alan iletişim num...
20.01.2026 tarihinde A101 internet sitesinden Xiaomi Mi Box s model Android Box siparişi verdim. Siparişim aynı gün Birgündekargo’ya verildi ve 21.01.2026 tarihinde kargonun İstanbul Anadolu Yakası Aktarma Merkezine ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Ancak o tarihten bu yana, yani 5 gündür kargo hâl...
Yorumlar