Garanti Kapsamındaki Batarya Başlığı Sızıntısı Ve Mutfak Su Hasarı

Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum, 10 yıl garantili Artema Ora eviye bataryamın başlığı delindi ve musluktan su fışkırmaya başladı. Bu nedenle mutfağım defalarca su içinde kaldı ve dolaplarım şişmeye başladı.

06 Nisan 2026 tarihinde servisle iletişime geçtim. Batarya başlığının fabrikaya iletildiği, 4 ile 6 hafta arasında geleceği söylendi. Ancak sadece batarya başlığı değişecek olmasına rağmen bu kadar uzun süre, üstelik delik ve su fışkıran bir başlıkla beklemem isteniyor. Müşteri temsilcisini defalarca aramamıza rağmen süreç hızlandırılmadı ve herhangi bir ek çözüm sunulmadı.

İki yıllık, 10 yıl garantili bir üründe yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve özellikle batarya başlığının acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bekleme sürecinin sonlandırılarak tarafıma net ve hızlı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.