to read complaints and reviews, or file yours. 
Recci Teknoloji üzerinden 25 Mayıs 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 4–5 ay normal şartlarda kullandıktan sonra ana fırça kapağı ile su ve toz haznesi kapağı kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu parçaların kırılması ürünün ne kadar dayanıksız ve kalitesiz olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım asıl sorun ise bundan sonraki süreçte müşteri hizmetleri tarafında başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı birimlere yönlendirildim, her seferinde sadece kayıt açıp kapattılar ve net bir çözüm sunmadılar. Ürünün parçasının ellerinde olmadığını, sonra tekrar aramam gerektiğini söylemekten başka bir şey yapmadılar. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, resmen oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş / fatura numaram 7219483278’dir.
Bu kadar kısa sürede kırılan bir ürünün arkasında durulmaması ve sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilemez. Kırılan ana fırça kapağı ile su ve toz haznesi kapağının ücretsiz olarak temin edilip değiştirilmesini veya ürün için iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 17 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihaz daha 4,5 aylıkken, toz haznesinin iç tarafında iki adet cıvatanın düştüğünü fark ettim ve 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis olan Recci Roborock servisine gönderdim. Ürünün bu kadar ...
İnternetten satın aldığım Roboroc süpürgeyi ilk başta sorunsuz kullanıyordum, ancak bir süre sonra çalışmama arızası oluştu ve bu nedenle cihazı 24.02.2026 tarihinde Recci Teknoloji servisine gönderdim. Cihaz yaklaşık 20 iş günü, yani yaklaşık bir ay serviste kaldı. Servisten geri gelen ürünün duru...
Sıfır ürünün jelatini üstünde olan ürün, her tarafı çizilmiş, parçası eksik şekilde yolladılar. 10 bin TL ücret ödedim. Garantisi devam eden ürüne, Roborock S8 Max Ultra robot süpürge, Recci teknoloji ürünüm servise tamire gitti. Çok kötü durumda, bana tekrar yolladılar.
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 21’inde çalıştığı esnada cihazın alt plastik kısmı kırıldı. Bunun üzerine İstanbul Şişli ’de bulunan Recci Teknoloji yetkili servisi ile iletişime geçtim. Telefonda,...
Roborock Q8 Max robot süpürgemin mopu silme işlemi yapmıyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yüzey temizleyici ve Çeşme suyunun su haznesini tıkamış olabileceği ve yeni bir su haznesi almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Recci Teknoloji’nin sitesinden yedek su haznesi siparişi vermek ist...
Yorumlar