Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Para Transferleri Ve Mağduriyetim

Yaklaşık 10 yıldır bireysel müşterisi olduğum Akbank hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak, bilgim ve onayım dışında iki ayrı para transferi gerçekleştirilmiştir. 13.11.2023 tarihinde 30.000 TL, 17.11.2023 tarihinde ise 50.000 TL olmak üzere toplam 80.000 TL tutarında para başka bir hesaba havale/EFT olarak gönderilmiş görünmektedir. Bu işlemleri ben yapmadığım gibi, hiçbir şekilde onay da vermedim.

Durumu fark eder etmez Akbank’a bildirip gerekli itiraz formunu doldurdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve haksız şekilde çekilen tutarlar hesabıma iade edilmedi. Müşterisi olduğum bankadan güvenlik ve hesaplarımın korunması konusunda beklentim yüksekken, yaşanan bu olay sonrasında mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bilgim dışında yapılan bu toplam 80.000 TL’lik işlemlerin detaylı şekilde incelenerek, uğradığım maddi zararın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.