Akbank'ta Steam Onaylı İade Gecikmesi Mağdur Etti

Akbank banka kartımla 24 Şubat tarihinde Steam üzerinden yaklaşık 37 dolar tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu ürünü iade ettim ve Steam tarafı iadeyi tamamen onayladı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen, bugün 16 Mart itibarıyla hâlâ Akbank tarafından kartıma iade yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mail de attım, herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen iade tutarı hesabıma geçmedi. Steam ödemeyi iade etmişken, bankamın bu kadar uzun süre iade işlemini gerçekleştirmemesi beni mağdur ediyor.

İademin derhal kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını istiyorum, aksi halde 3 gün içerisinde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.